司法書士事務所の事務所内のナレッジ共有
司法書士事務所の事務所内のナレッジ共有はAIで効率化できますか？
AIが担当者から手順や判断基準を引き出し、検索できる形に整えます。担当交代や退職で業務が止まる状態を減らすのが目的です。
この事務所で何が起きているか
案件種別ごとに必要書類と手順が決まっている一方、顧客とのやりとりで揃わない書類が出ます。チェックリストの自動生成と、受領書類の突合をAIに任せると、確認の往復が減ります。
具体の打ち手
- ベテランに手順と判断基準をAIが聞き取り、文章に起こす
- 案件の記録から、実際に使われた判断を拾って補強する
- 検索できる形に整え、新人が最初に引くところに置く
つまずきどころ
マニュアルを作って終わりにすると使われません。日々の記録が自動で足されていく形にしないと、すぐ古くなります。
守る線
登記申請の代理をはじめとする独占業務には立ち入りません。
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