行政書士事務所の事務所内のナレッジ共有
行政書士事務所の事務所内のナレッジ共有はAIで効率化できますか？
AIが担当者から手順や判断基準を引き出し、検索できる形に整えます。担当交代や退職で業務が止まる状態を減らすのが目的です。
この事務所で何が起きているか
建設業許可、入管、車庫証明、補助金など扱う分野が広く、それぞれ要件と様式が異なります。分野ごとの手順をナレッジとして整え、ヒアリング内容から下書きを起こす形が現実的です。
具体の打ち手
- ベテランに手順と判断基準をAIが聞き取り、文章に起こす
- 案件の記録から、実際に使われた判断を拾って補強する
- 検索できる形に整え、新人が最初に引くところに置く
つまずきどころ
マニュアルを作って終わりにすると使われません。日々の記録が自動で足されていく形にしないと、すぐ古くなります。
守る線
官公署提出書類の作成といった独占業務には立ち入りません。
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